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1 YEAR CARE SERVICE

청년케어 1년 AS 보증서비스

한번 구입하면 끝나는 핸드폰? NO!

청년폰에서는 중고폰 구입시 1년, 휴대폰 수리시 90일까지 무상 및 유상 AS를 진행하여 믿고 구매할 수 있습니다.

무상 A/S 서비스

반품(환불)이 가능한 경우(보증기간 내)

제품 하자로 인한 환불은 출고일로부터 15일 이내 가능하며, 15일 경과 시 보증기간 내에 교환/수리 서비스로 대체합니다.

단 구성품(충전기) 사용에 대한 비용은 차감됩니다.단, 단순변심으로 반품하는 경우 출고일로부터 5일이내에만 가능하며, 제품포장 및 배송에 들어간 실비용(택배비, 포장비, 구성품 등)은 별도 차감 후 환불됩니다.
(보통 2만원 ~ 5만원)

교환이 가능한 경우 (출고일로부터 15일 경과 시)

보증기간내에 제품 하자가 발생한 경우 (고객과실 제외)

보증기간내에 당사에서 제품하자로 인해 수리를 받았으나 증상이 재발생한 경우 (보통 2만원 ~ 5만원)

수리가 가능한 경우 (보증기간 내)

출고 후 보증기간내에 고객과실을 제외하고 기기에 문제가 발생하였을 경우 / 단 고객님 부주의에 의해 (침수, 파손, 찍힘 등) 문제가 발생하였을 경우는 유상 A/S 서비스가 가능합니다.

유상 A/S 서비스

고객의 과실

소비자가 임의로 분해, 개조하거나 사용상의 부주의 (찍힘, 침수, 파손 등)로 인하여 고장이 발생한 경우

방수 기능이 있는 기기라도 고객님의 과실로 인해 침수가 되었을 때는 무상 A/S가 되지 않습니다.

소비자가 데이터를 임의 조작하여 수리를 한 경우 (시스템 정보, 환경설정 오류, 비밀번호 분실, 탈옥 등)

청년폰이 아닌 다른 영업장 및 사설 수리장에서 수리하여 고장이 발생한 경우

기기내에 내장되어 있는사용설명서의 주의사항을 지키지 않아 고장이 발생한 경우

무상 A/S 보증 기간이 종료 된 경우
(보통 2만원 ~ 5만원)

그밖의 경우

천재 지변(화재, 염해, 수해, 낙뢰 등)에 의한 고장발생 경우

소모성 부품의 수명이 다한 경우 30일 이내 무상, 30일 이후 유상 가능(Ex: 접속단자, 배터리 등

LCD불량으로 인한 LCD 변색 또는 터치불량의 경우

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    국민은행 : 030337-04-003756
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