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<< 청년폰 AS 규정 >> 1. 제품의 분류에 따른 AS 기간 (1) 리퍼폰 : 교체한 부분 (액정, 테두리, 배터리에 한해) 삼성 서비스 센터에서 1년 무상 AS가 가능하며 그 외 청년폰에서 2년 무상AS가 가능합니다. (2) 중고폰 : 청년폰에서 2년 무상AS가 가능합니다. (3) 수리폰 : 청년폰을 통해 수리 받으신 제품이며 1년 무상AS가 가능합니다. 2. 제품의 AS, 교환 및 환불 관련 (1) 반드시 제품을 받으시고 바로 외관과 기능 점검을 실행하여 불량 유무를 체크해 주시기 바랍니다. 즉시 확인되지 못한 내부손상, 외부손상, 침수 및 파손 등은 고객님의 과실로 무상AS 및 제품 교환이 불가합니다. (2) 단순 변심으로 인한 반품은 제품 수령 후 3일 이내 가능하며 이에 따른 왕복 운송비용은 고객님의 부담입니다. 그 외 오배송, 초기 제품 불량으로 인한 교환 및 환불에 따른 운송비용은 청년폰이 부담합니다. (3) 상품 수령 후 10일 이내 교환, 수리, 환불이 가능하며 이 경우 초기 가능한 확인이 가능한 외부손상, 패널손상, 침수, 부속품의 분실은 제외됩니다. (4) 환불시 사은품이 동봉되어 있어야 하며 사은품 미동봉 시 환불 금액에서 부분 차감 후 환불될 수 있습니다. (4) 시간이 경과하여 재판매가 곤란한 정도의 상품 가치가 되었을 경우 반품, 교환이 불가합니다. (5) 출고 당시의 제품의 상태와 보내주신 제품의 상태가 상이한 경우 반품, 교환이 불가합니다. (6) 제품 수령 후 확인 되지 않았던 외부파손, 패널 손상 (멍, 터치 이상, 빛샘, 잔상, 점 등), 부품 분실, 침수는 고객님의 과실로 처리되어 무상AS, 반품, 교환이 불가합니다. (7) 제품 내부 손상의 문제라도 외부손상이 발생된 경우 이는 충격, 압력, 침수에 의한 손상으로 간주 되며 이는 고객님의 과실로 처리되어 무상AS, 반품, 교환이 불가합니다.


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